سياسة الاستخدام في شركة المؤجر

يرجى قرأت سياسة الاستخدام بحذر لكونها تحتوي على معلومات مهمة تخص حقوقك القانونية في التعويضات والالتزامات.

اخر تحديث ١ يناير 2018

الشروط الرئيسية

المؤجر دوت كوم (فيما يلي أو شركة المؤجر أو نحن) تقدم منصة الكترونية تصل اصحاب الوحدات السكنية والفندقية بمستأجرين يريدون تأجير تلك الوحدات. شركة المؤجر متوفرة اون لاين عبر المؤجر. كوم وأيضا من خلال تطبيق الأندرويد والايفون يشار لهم بالخدمة. استخدامك للخدمة عبر تواصلك مع مستخدمي المؤجر تعتبر موافقا على شروط استخدام الشركة وقانونيا مرتبط بالتقيد بها سواء كنت مسجل في الخدمة ام لا. هذه السياسات تحكم استخدامك للخدمة وتستكمل ارتباطك باتفاقية قانونية بينك وبين شركة المؤجر.

شركة المؤجر تحتفظ بكامل الحق في توجها الخاص لتعديل خدمتها أو لتعديل سياسات الاستخدام في أي وقت. وحين تعديل هذه السياسات سوف يتم نشر التعديل في الموقع او التطبيقات (الخدمة). نحن أيضا سوف نحدث موعد أخر تعديل في اعلى هذه السياسات. باستمرارك لاستخدام الخدمة المقدمة بعد نشرنا لتعديلات التي حصلت أو بعدما وفرنا لك تنبيه بتلك التغيرات فأنت تشير إلى أنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة إذا كانت الشروط المعدلة ليست مقبولة بالنسبة لك فأن خيارك الوحيد هو التوقف عن استخدام الخدمة وأغلاق حسابك.

الحجز 

نقصد بالحجز ترخيص محدد موفر من أصحاب الوحدات السكنية والفندقية للمستأجرين لاستخدام وحداتهم لفترة محدودة بعد الانتهاء من الحجز وبعد انتهاء مدة الحجز يستعيد صاحب الاعلان وحدته السكنية أو الفندقية طبقا للاتفاق المنعقد بينه كصاحب الوحده والمستأجر.

وقت طلب الحجز

المقصود هنا بداية وقت ارسال الطلب من المستأجر الى وقت استلام الطلب من قبل صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية الذي يقرر قبول أو رفض طلب الحجز كما هو موضح في الموقع والتطبيقات (الخدمة).

الضيف (المستأجر)

هو المستخدم الذي يرسل طلبات الحجز الى أصحاب الوحدات السكنية والفندقية في الموقع أو التطبيقات (الخدمة).

صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية (مقدم خدمة الضيافة)

هو المستخدم الذي يقوم بأنشاء الاعلان عبر الموقع أو التطبيقات (الخدمة).

الإعلان

المقصود هنا هي الدعاية التي يقوم بأنشائها صاحب الوحدة السكنية أو الوحدة الفندقية لعقاره المتاحة للحجز عبر الموقع أو التطبيقات (الخدمة).

المستخدم

المقصود هنا الشخص الذي يقوم باستكمال تسجيل حساب في منصة المؤجر ويتضمن هذا اصحاب السيارات والمستأجرين.

سياسة الاستخدام

في حال قررت رفع اعلان على منصة المؤجر انا توافق على ان علاقتك بشركة المؤجر محدودة بكونك مستخدم مستقل وطرف ثالث متعهد ولست موظفا أو عميلا أو مشارك في المشروع أو شريكا لشركة المؤجر لأي سبب وأن تصرفاتك بشكل خاص فقط من أجل مصلحتك لا عن مصلحة أو فائدة شركة المؤجر.

شركة المؤجر لا تتحكم وليس لها الحق في التحكم في اعلانك أو تصرفاتك خارج المنصة بوحدتك السكنية ار وحدتك الفندقية أو أي أمر أخر متعلق بإعلانك. كونك مستخدم فأنت توافق على عدم اختلاقك أي انطباع زائف بأنك مدعوم أو شريك أو تتصرف بالنيابة أو بالفائدة لشركة المؤجر.

أنت تقر وتتعهد بأن دخولك واستخدامك للموقع أو التطبيق أو الخدمة أو تحميل أو نشر أي محتوى من أو إلى الموقع بأنك قرأت وتفهم وتوافق على أنك ملزم بهذه السياسات سواء كنت مسجل في الموقع أو التطبيق أم لا. أذا كنت لا توافق على هذه السياسات فأن ليس لك الحق في الوصول أو استخدام الموقع أو التطبيقات (الخدمة) أو المحتويات الموجودة. أذا وافقت على هذه السياسات بالنيابة عن شركة تتبعها أو أي شكل قانوني أخر تتبعه.

فيجب عليك ارسال وكالة خطية بأنك مسؤول عن الموافقة بالنيابة عن الشركة التي تتبعها أو أي شكل قانوني أخر تتبع له على هذه السياسات في هذه الاحداث أنت سوف تكون مسؤول لاستخدامك للموقع أو التطبيق (الخدمة)بالنيابة عن الشركة التي تتبعها أو أي شكل قانوني أخر تتبع له.

الجدارة

خدمتنا مخصصة لمن هم اكبر من 18 سنة أي استخدام للخدمة لمن هم دون سن 18 سنة يعتبر ممنوعا.

التسجيل

من اجل توصلك لبعض مزايا الخدمة يجب عليك التسجيل في حساب معنا( المشار اليه فيما يلي حساب المؤجر) اما من خلال تزويدنا ببريدك الالكتروني وأنشاء كلمة مرور أو من خلال شبكة تواصل اجتماعي طرف ثالث مثل(فيس بوك أو تويتر) .

التحقق

حينما تسجل لرفع اعلان او حجز وحدة سكنية أو فندقية سوف تفصح لنا ببعض المعلومات عن نفسك لتمكننا من التعرف عليك . أنت تتعهد بتوفير معلومات كاملة دقيقة لشركة المؤجر عن نفسك أو عن وحدتك السكنية أو الفندقية. شركة المؤجر لديها الحق ولكن ليس الالتزام على اتخاذ الفحوصات والإجراءات اللازمة للمساعدة في التعرف أو التأكد من هوية أو خلفية المستخدمين أو خلفية وحداتهم. شركة المؤجر في توجها الخاص قد تتعاقد مع شركة طرف ثالث لتأكد من المعلومات الموفرة من خلالك وللحصول أيضا على معلومات إضافية ذات صلة والتصحيحات التي تنطبق والتي تفوض شركة المؤجر لطلب واستقبال واستخدام وتخزين معلومات كهذه. 

لا لتميز

شركة المؤجر لا تميز أي عضو أو أي اعلان. أنت تفهم أن الأعضاء المعرفين معنين فقط بوجود خدمة الدفع الكاش كبديل في حال أن الضيف لا يريد الدفع عن طريق بوابة الدفع الالكتروني أو التحويل. وبالتالي فأن الاعضاء المعرفين لا يدخلون ضمن التميز لأن شركة المؤجر لا تميز أي عضو أو اعلان.

بتسجيلك لحساب في منصة المؤجر فأنك توافق على أن شركة المؤجر قد ولاكن ليس بالضرورة تطلب تقرير ائتماني  من شركة تقدم تقارير ائتماني عنك لو حدث وتم طلب تقرير ائتماني نحن سوف نستخدمه بالتضامن مع القانون الواجب تطبيقه.

أي مرجع في الموقع او من التطبيقات (الخدمة) بعضو معرف هذا يشير فقط الى أن هذه العضو اكمل اجراء تعريفي لتحقق من الهوية وهذا لا يعني أي شيء أخر. أي وصف اخر لا يعتبر تميزا أو شهادة أو ضمان مقدمة من شركة المؤجر بخصوص أي عضو يتضمن ذلك هوية العضو و أذا ما كان جديرا بالثقة أو امن. بدل عن ذلك أي واصف موجود يعتبر معلومة مهمه بالنسبة لك تضعها في عين الاعتبار حين تصنع قرارك حول هوية أو جدارة من تتعامل معهم عبر الموقع أو التطبيق (الخدمة). نحن أيضا ننصحك بتوخي الحيطة والحذر في قبول طلبات الحجوزات من المستأجرين أو فيما يخص تعاملك مع أي عضو.

ضمان شركة المؤجر لأصحاب الوحدات السكنية و الفندقية: وهي اتفاقية بين شركة المؤجر وصاحب الوحدة السكنية أو الوحدة الفندقية بأننا لسنا مسؤولين عن أي ضرر قد يحدث لك في الموقع أو التطبيق (الخدمة) بسبب تعاملك مع الاعضاء الأخرين. باستخدامك الموقع أو التطبيق (الخدمة) فأنك توافق بأن أي حل أو أي مسألة أو أجراء قانوني ترغب في رفعه على الأعضاء الأخرين سوف يكون محدودا فقط ضد هؤلاء الاعضاء الذين تسببوا لك بالضرر.

وأنت أيضا توافق على أن ليس لك الحق في محاولة فرض المسؤولية أو محاولة الحصول على أي إنصاف قانوني من شركة المؤجر مع كامل الاحترام لمثل هذا الأجراء. وفقا لذلك نحن نشجعك لتواصل المباشر مع الاعضاء الاخرين على الموقع والتطبيق (الخدمة) فيما يخص الحجوزات التي تقوم بها.

لا يسري هذا القيد على أي مطالبة من قبل صاحب الوحدة السكنية أو الوحدة الفندقية ضد شركة المؤجر فيما يخص ثمن الحجز المحول من المستأجر الى شركة المؤجر بالنيابة عن صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية الذي يستلمها بعد مرور 72 ساعة من وصول المستأجر واستلامه للوحده السكنية أو الفندقية.

تحديث المعلومات

أنت تتعهد بتحديث معلوماتك التي وفرتها لشركة المؤجر في حال حدوث أي تغير في  معلومات الاتصال الخاصة بك. خصوصا معلومات الاتصال الخاصة بك لأن شركة المؤجر قد ترسل لك تنبيهات على بريدك الالكتروني او رقم هاتفك أو عنوانا موفرا من خلالك لشركة المؤجر وهذه التنبيهات ستعتبر قد وصلت لك حتى وأن كنت لم تعد تحتفظ بحساب البريد الالكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك .

أيضا أنت شخصيا سوف تكون المسؤول عن كل الأعمال التي تقوم بها من خلال حسابك لذا رجاء أبقي رقمك السري و معلومات حسابك أمنة . أنت أيضا توافق أنك لن تفصح لأي طرف ثالث عن رقم حسابك السري وسوف تكون المسؤول الوحيد عن أي أجراء أو تصرف يجري تحت حسابك في شركة المؤجر سواء كنت فوضت أو لم تفوض هذه الاجراء.

أنت على الفور سوف تخبر شركة المؤجر عن أي عمل مشبوه أو غير مفوض يجري تحت حسابك. نحن لسنا مسؤولين عن فشلك في الامتثال لهذا الشرط أو لأي تأخر يحدث في أغلاق حسابك بعد ارسالك تقرير بوجود عمل مشبوه أو غير مفوض يجري تحت حسابك لنا.

مخالفة أي قانون، بما في ذلك

  • مخالفة أو انتهاك أو التحايل عل قانون أي مدينة أو محافظة أو امارة أو أي قانون دولي أو أي لوائح تنظيمية أو أي قرار محكمي بما في ذلك  أحكام الضرائب وشروط الترخيص والتسجيل أو حق أي طرف الثالث أو نظامنا أو سياستنا أو تغير حالات حسابك الشخصي.
  • نشر محتوى مغلوط أو غير صحيح أو مضلل أو افترائي أو تشهيري.
  • انتهاك أو اعادة انتاج أو أداء أو عرض أو توزيع أو عكس هندسة أو اعداد اعمال مشتقة من المحتوى المملوك من شركة المؤجر أو يأتي من الخدمة وينتمي الى احد مستخدمي منصة المؤجر أو لطرف ثالث بما في ذلك أي عمل محمي بحقوق الملكية أو علامة تجارية مسجلة أو براءة اختراع أو ملكية فكرية اخرى أو خصوصية أو دعاية أو أخلاقية أو الحقوق التعاقدية ماعدا من سمحت لهم شركة المؤجر بأذن خطي مسبق.

إرسال أي معلومات خاطئة، بما في ذلك

  • إرسال أي معلومة خاطئة بما في ذلك: الاسم أو تاريخ الميلاد  أو معلومات البطاقة الائتمانية أو معلومات التأمين أو أي معلومة شخصية أخرى.
  • ارسال شكوى أو الرد على شكوى على سبيل المثال بخصوص اضرار لحقت بالوحدة السكنية أو الفندقية بمعلومات خاطئة أو مضللة.
  • عرض كمالك أي وحدة سكنية أو وحدة فندقية كونك شخصيا لا تمتلكها أو ليس لديك الحق في تأجيرها.
  • عرض كمالك أي وحدة سكنية أو وحدة فندقية قد لا تأجرها طبقا لشروط وأحكام الاتفاق مع الطرف الثالث بما في ذلك لكن ليس محصورا على عقد تأجير أو اتفاقية تمويلية.
  • رفع أي اعلان بمعلومات مغالطة أو مضللة أو رفع أي اعلان بسعر تأجير لا تنوي التقيد به.
  • التسجيل في منصة المؤجر بحساب بالنيابة عن شخص اخر غيرك.انتحال أو تشويه شخصية شخص اخر بما في ذلك تقديم نفسك أو انتماءك لأي كيان أو تنظيم بشكل مضلل .

الفشل بالالتزامات بما في ذلك

  • الاخفاق في دفع رسوم أو أي مستحقات أخرى لشركة المؤجر او مستخدم اخر.
  • الاخفاق كونك مستأجر أو كصاحب الضيافة بحسب وقت الوصول أو المغادرة من/الى الوحدة السكنية أو الفندقية في موعديها المتفق عليها إلى أذا كان لديك سبب وجيه كما هو منصوص في سياستنا.
  • استخدام الخدمة المقدمة للبحث عن صاحب وحدة سكنية أو وحدة فندقية أو مستأجر وبعد ذلك اكمال اتفاق حجز أو أي تعامل اخر بشكل جزئي او كامل خارج منصة المؤجر من اجل التحايل عن تسديد أي رسوم لشركة المؤجر المستلزم دفعها أو لأي سبب أخر.
  • تحويل حسابك الالكتروني في شركة المؤجر الى شخص اخر من غير موفقتنا الخطية.

إيذاء أو التهديد بإيذاء مستخدمي مجتمعنا بما في ذلك

  • مطاردة أو التنمر على أي مستخدم لمنصة المؤجر أو جمع و تخزين معلومات شخصية عن أي عضو أخر بغرض مختلف عن غرض الاعلان أو الحجز المتعامل بها في منصة المؤجر المتماشية مع السياسات.
  • الانخراط في تهجم جسدي أو لفظي أو أي سلوك تهديدي.
  • استخدام خدمتنا في نقل أو توصيل أو نشر أو عرض أي معلومات تخص هوية شخص أخر بما في ذلك صور فوتوغرافية لأشخاص اخرين من غير موافقتهم معلوماتهم الشخصية أو معلوماتهم الائتمانية او بطاقات الاتصال الخاصة بهم او أرقام حسابتهم البنكية.
  • التعامل مع الغير بطريقة مختلفة على اساس مظهرهم أو معتقداتهم أو جنسياتهم أو اين ولدوا العنصرية بأي شكل غير مقبولة في مجتمع شركة المؤجر.

استخدام منصة شركة المؤجر لأسباب غير متعلقة بما تقدمة شركة المؤجر بما في ذلك

  • التواصل مع صاحب وحدة سكنية أو وحدة فندقية لأسباب اخرى مختلف عن طرح اسئلة متعلقة بحجز تلك الوحدات.
  • التواصل مع المستأجر لأي سبب أخر مختلف عن طرح اسئلة متعلقة بحجز أو عن تجربة استخدام خدمات منصة المؤجر.
  • التسويق لأي محتوى موجود في منصة شركة المؤجر أو برمجيات مرتبطة بخدمتنا.
  • حصاد أو بشكل أخر تجميع معلومات تخص المستخدمين من غير موافقتهم.
  • تجنيد أو بشكل أخر حث أي مستخدم للانضمام لخدمات أو موقع شركة طرف ثالث منافسه لشركة المؤجر من غير موافقة خطية من شركة المؤجر.

التدخل في العملية التشغيلية لخدمتنا بما في ذلك

  • التدخل في اعلان أي مستخدم اخر.
  • الدخول في عملية شركة المؤجر مع عضو من اعضاء عائلتك أو صديق لك .
  • نشر أو توزيع بريد الكتروني مزعج (سبام) أو غير مرغوب فيه أو سلسلة من الرسائل أو مكيدة هرامية.
  • نشر أي فيروس أو أي تقنية أخرى مثل برامج التتبع أو أحصنة طروادة أو أوامر برمجية ضارة أو فيضانات البنج أو هجمات رفض تقديم الخدمة أو مخادع بروتوكول الانترنت أو التوجيه المزور أو طرق تقنية مشابهة التي من الممكن ان تقطع او تعرقل عمليات أو متابعة الخدمة أو ايذاء شركة المؤجر أو ممتلكات الأخرين.
  • تجاوز الروبوت التدخل في عمل خدمتنا أو فرض كبير غير منطقي أو غير متناسب على بنيتا التحتية.
  • بشكل منهجي استرداد بينات أو محتويات أخرى من خدمتنا لأنشاء أو استنساخ بشكل مباشر أو غير مباشر.
  • تحميل واحد أو عدت تحميلات أو مجموعة أو قاعدة بيانات أو دليل أما عن الطريقة التقليدية أو عن طريق استخدام اومر وبرمجيات أخرى.
  • استخدام أو عرض أو تأطير الخدمة أو أي عنصر مكون داخل الخدمة اسم شركة المؤجر أو أي اسم تجاري لشركة المؤجر أو شعره أو أي ملكية معلوماتية اخرى أو النسق والتصميم لأي صفحة أو شكل لصفحة في الخدمة من غير موافقة شركة المؤجر الخطية.
  • الدخول أو التلاعب أو استخدام أي مميزات لم تطلق للاستخدام العام بعد في الخدمة أنظمة الكمبيوتر لشركة المؤجر أو مزود نظام التسليم التقني لشركة المؤجر.
  • محاولة فحص أو اختبار نقاط ضعف أي نظام أو شبكة أو محاولة اختراق أي نظام أمني لشركة المؤجر.
  • التغاضي أو تجنب أو ازالة أو تعطيل أو اضعاف أو بشكل اخر الاحتيال على أي تدبير امنية منفذة من قبل شركة المؤجر أو موفرة من أي شركة طرف ثالث لشركة المؤجر بما في ذلك المستخدمين الأخرين لحماية الخدمة.
  • تزوير أي عنوان انترنت أو أي معلومات في رأس الصفحة أو أي بريد الكتروني أو نشر الاخبار أو بأي شكل من الاشكال استخدام الخدمة للخداع أو معلومات تحديد المصدر الكاذبة.
  • محاولة فك التشفير أو عكس هندسة أي برمجيات مستخدمة لتقديم الخدمة.تسعى للتحايل على تعليق أو إنهاء الخدمة أو إغلاق الحساب الخاص بك، بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر إنشاء حساب جديد للتحايل للحصول على تعليق الحساب أو إغلاقه.

الانتهاكات

شركة المؤجر لديها الحق لكن ليس الالتزام بالتحقيق والمتابعة القانونية برفع دعوى قضائية لأي انتهاك لهذه الاتفاقية بأقصى حد يسمح به القانون. شركة المؤجر قد تحتفظ أو تستخدم معلومات افصحت لشركة منك في حال تم استدعاءها من قبل القانون.

اذا كنا نعتقد بنية حسنة أن هناك ضرورة للاستماع لمطالبات موجهه لشركة المؤجر أو الامتثال لأجراء قانوني على سبيل المثال مذكرة لفرض أو تنفيذ هذه الاتفاقية من اجل الوقاية من الاحتيال أو تقيم المخاطر أو تطوير المنتج وتصحيح الاخطاء أو لحماية الحقوق الملكية لشركة المؤجر أو موظفيها أو مستخدمي الخدمة أو الافراد العامة.

شركة المؤجر لديها الحق في أي وقت من غير انذار مسبق بحذف أو تعطيل أي دخول لأي محتوى موجود في منصة شركة المؤجر في تقديرها الخاص في حال كان هناك ضرر للخدمة أو للمجتمع أو انتهاك للاتفاقية. اذا كنا نعتقد بأنك تسيء استخدام منصة شركة المؤجر أو مستخدميها أو موظفيها بأي شكل ما أو انتهكت أي نص أو أي بند في الاتفاقية من الممكن في تقديرنا الخاص حظر أو انهاء حسابك أو دخولك للخدمات منصة شركة المؤجر وأيضا حذف معلوماتك كمؤجر ورفض ادعائك في أي تأمين على ضرر حذف وانهاءك اعلانك حذف أي عروض تخفيضيه وأخذ خطوات قانونية لمنعك من استخدام الخدمة وبالإضافة الى ذلك نحن نمتلك الحق في رفض تقديم الخدمة أو انهائها لأي شخص في أي وقت لأي سبب كان.

الحجوزات ومصطلحات مالية

مصطلحات تعرفيه

رسوم الضيف (المستأجر)

هي رسوم تحاسب عليها منصة شركة المؤجر المستخدم حين استخدام الخدمة كمستأجر سوف تكون واضحة للمستأجر في حال قرر ارسال طلب حجز لـ أحد اصحاب  الوحدات السكنية أو الفندقية.

رسوم صاحب الضيافة (المؤجر) 

هي رسوم تحاسب عليها منصة شركة المؤجر صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية لاستخدام الخدمة وتكون في الغالب رسوم خدمة صاحب الاعلان  10% من اجمالي الحجز. 

طرق الدفع

هي طرق تسديد ثمن الحجوزات عبر بوابة الدفع الالكتروني التي تسمح لك بسداد ثمن حجوزاتك عن طريق : البطاقة الائتمانية و نظام سداد أو نظام تقسيط. وايضا خدمة التحويل أو من خلال تسديد ثمن حجوزاتك عند وصولك للوحدة السكنية أو الفندقية.

رسوم الخدمة

هو مجموع رسوم خدمة المستأجر و صاحب الضيافة.

اجمالي الرسوم

هو مجموع رسوم خدمة المستأجر بالإضافة لضرائب اذا وجدت.

مصطلحات الحجوزات وسياسات مالية بالنسبة لأصاحب الوحدات السكنية أو الفندقية

أذا كنت صاحب وحدة سكنية أو فندقية واستقبلت طلب حجز تلك الوحدة عبر الموقع أو التطبيقات (الخدمة) فيجب عليك اما قبول أو رفض طلب الحجز قبل انتهاء العمر الافتراضي لطلب. حينما يرسل طلب حجز عبر الموقع أو التطبيقات (الخدمة) سوف نرسل لك تنبيه يحتوي على اسم المستأجر الذي طلب الحجز و رابط بصفحة المستخدم في منصة المؤجر الخاص به أيضا سوف نرسل لك تنبيه يشير اذا ما كان هذا المستأجر قد زودنا بمعلومات مثل بريد الكتروني معرف او اذا كان تم التحقق من هويته عبر شبكة تواصل اجتماعي (مثل فيسبوك أو هويته الوطنية. اذا كنت لا تريد قبول او قررت رفض طلب الحجز في فترة العمر الافتراضي لطلب.أي مبلغ مالي تم تسديدة لشركة المؤجر عبر طرق الدفع في شركة المؤجر من اجل الحجز سوف يتم ارجاعه بالكامل للمستأجر المحترم. حينما تقبل طلب الحجز من مستأجر فأن شركة المؤجر سوف ترسل لك ايصال بموافقتك على الطلب لحسابك في منصة المؤجر عبر الموقع أو التطبيقات (الخدمة).

شركة المؤجر سوف تستقبل اجمالي ثمن الحجز الوحدة السكنية أو الفندقية من المستأجر  بعد ارسالك الموافقة على الحجز وسوف ترسل ثمن الحجز الى صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية بعدد مرور 72 ساعه من اليوم الأول للحجز أو ما بعد ذلك بناء على طلب صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية.على صاحب الوحده السكنية أو الفندقية ان يوافق على ان شركة المؤجر من الممكن بالتضامن مع سياسة الالغاء التي اختارها أن تكون معيار لإلغاء أي حجز عبر منصة المؤجر السماح للمستأجر بإلغاء واسترداد ثمن الحجز عبر شركة المؤجر.

مصطلحات الحجوزات وسياسات مالية بالنسبة للمستأجرين

صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية  يكون هو المسؤول وحيدا عن الوفاء بأي حجز تم تأكيده عبر الموقع أو التطبيقات (الخدمة وليس شركة المؤجر. اذا قررت كمستأجر في الدخول في عملية حجز مع صاحب وحدة سكنية أو فندقية أنت تتفهم وتوافق على انك في صدد الدخول في اتفاقية مع صاحب الوحدة السكنية  أو فندقيةوانك توافق على قبول أي بند أو شرط أو قيد مذكور من قبل صاحب الوحدة في الاعلان.أنت تقر وتوافق بأنك سوف تكون مسؤول عن الالتزام بأي اتفاقية توقعها مع صاحب الوحدة وان شركة المؤجر ليست طرفا مشاركا في هذه الاتفاقية الى بكونها فقط مسؤولة عن استلام ثمن الحجز من المستأجر وتسليمة لصاحب الوحدة . وترفض أي التزام اخر في هذه الاتفاقية.كامل اجمالي رسوم الحجز بالإضافة لرسوم الخدمة سوف تظهر مفصلة للمستأجر قبل ارسال طلب الحجز. كما هو مذكور مسبقا صاحب الوحدة سوف يتوجب عليه اما قبول او رفض طلب الحجز قبل انتهاء عمر الطلب الافتراضي والى طلب الحجز سوف يتم الغائه تلقائيا. اذا تم الغاء طلب الحجز بمعنى لم يتم قبوله من صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية فأن ثمن الحجز سوف يتم استرداده بالكامل من قبل المستأجر طبقا لطرق الاستلام التي توفرها شركة المؤجر لمستأجر .

انت كمستأجر توافق على تسديد اجمالي رسوم الخدمة بالإضافة لثمن الحجز في معظم الحالات المؤكدة المرتبطة بحسابك في منصة شركة المؤجر .أيضا شركة المؤجر سوف تستقبل رسوم الخدمة بالإضافة لثمن الحجز طبقا لسياسة الشركة. بمجرد قبول طلب الحجز سوف يصلك تنبيه يلخص التفصيل المهمة لطلبك المؤكد.

رسوم الخدمة و اخرى

نظرا لاستخدام منصة شركة المؤجر الالكترونية فإن يجب عليك دفع رسوم الخدمة شركة المؤجر سوف تقوم بتجميع رسوم الخدمة بالتضامن مع سياسة الدفع أيضا تقوم شركة المؤجر بتجميع رسوم خدمة صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية من اجمالي ثمن الحجز قبل ارسال المتبقي على طريقة الاستلام المدعومة من شركة المؤجر التي يفضلها. رسوم المستأجر كما هو موضح في الاعلى سوف تكون ضمن اجمالي ثمن الحجز قبل ارسال طلب الحجز.

رسوم خدمة المستأجر بالإضافة لأي ضريبة تم جمعها من قبل شركة المؤجر سوف تكون واضحة للمستأجر عبر الموقع او التطبيقات (الخدمة) قبيل ارسال طلب الحجز أيضا شركة المؤجر سوف تكشف لصاحب الوحدة السكنية أو الفندقية مقدار رسوم الخدمة المتوقع تحصيله منه عبر الموقع و التطبيق.

الحجوزات والمصطلحات المالية العامة

الغاء الحجز والاسترجاع 

اذا اردت كمستأجر الغاء طلب حجز مؤكد اكملته عبر الموقع أو التطبيق قبل أو بعد وصولك للوحدة السكنية سياسة الالغاء لصاحب الوحدة الموجودة في الاعلان سوف تطبق على الالغاء. قدرتا على اعادة ما تم دفعه على الحجز تعتمد على شروط وبنود و سياسة الإلغاء لصاحب الوحدة السكنية أو الفندقية الموجودة كما ذكر في الاعلان. التفاصيل التابعة لسياسة الالغاء والاسترجاع متوفرة عبر الموقع والتطبيق. رسوم المستأجر غير قابلة للاسترداد الى اذا تم توضيح غير ذلك في سياسة الالغاء والاسترجاع المختارة من قبل صاحب الاعلان. شركة المؤجر سوف تقوم بتسليم ثمن الحجز الملغى للمستأجر بالتضامن مع طرق التسليم المتاحة في شركة المؤجر.

إذا اردت كصاحب الضيافة أو صاحب وحدة سكنية الغاء طلب حجز ارسلت له الموافقة واصبح بذلك طلب مؤكد عبر الموقع أو التطبيق (الخدمة) شركة المؤجر سوف تقوم باسترداد ثمن الحجز واعادته بالكامل للمستأجر بتضامن مع سياسة الالغاء. أيضا سوف يتم ارسال تنبه للمستأجر من شركة المؤجر بتفاصيل اعلانات اخرى مشابه كبديل ومعلومات اخرى. اذا قرر المستأجر ارسال طلب حجز لـ اصحاب الاعلانات البدلية التي تم ارسالها من قبلنا وتم الموافقة على طلب الحجز اذا بذلك يكون المستأجر وافق على التسديد لشركة المؤجر قيمة اجمالي الحجز البديل المؤكد تضامنا مع هذه السياسات. في حال الغي طلب حجز خاص بك من قبل صاحب الضيافة او صاحب وحدة سكنية ولم يتم التواصل معك من قبل شركة المؤجر بخصوص هذه الموضوع ارجو التواصل معنا عبر خدمة المساعدة.

في حال كنت صاحب الضيافة أو صاحب الوحدة السكنية والغيت طلب حجز مؤكد فأنت توافق على ان شركة المؤجر قد تطبق عليك عقوبة أو غرامة عليك أو على اعلانك بما في ذلك : بشكل الي كتابة تقيم ينص على أن هناك طلب حجز مؤكد تم الغائه, ابقاء جدول عمل الوحدة السكنية أو الفندقية على حالة أنها محجوزة وعدم ادراج اعلانك مجدد حتى انتهاء طلب الحجز الملغي أو حتى فرض ضريبة الغاء عليك. سوف يرسل لك تنبيه بما اذا تم تعريضك لضريبة الغاء.

تعديل الحجز

أنت كمستأجر أو صاحب الوحدة السكنية تكون المسؤول عن أي تعديل في الحجز قد تنفذه في منصة شركة المؤجر وأنت أيضا توافق على سداد أي رسوم اضافية أو ضريبة مرتبطة بذلك التعديل.

ترخيص محتويات و مميزات شركة المؤجر وترخيص محتويات مستخدميه

وفقا لأتباعك شروط وأحكام الاتفاقية فأن شركة المؤجر تقدم لك رخصة محدودة قابلة للإلغاء غير قابلة لتنازل لدخول واستخدام محتويات منصة شركة المؤجر فقط من اجل استخدامك الشخصي ولا يتضمن ذلك الاستخدام التجاري. وأيضا تسمح لك باستخدام محتويات المستخدمين الاخرين بما تسمح لك فيه فقط ضمن شروط وأحكام الاتفاقية من اجل استخدامك الشخصي ولا يتضمن ذلك الاستخدام التجاري. أنت لا تملك الحق في اعادة ترخيص الرخصة المستخرجة لك للاستخدام الشخصي لمحتوى منصة المؤجر أو محتوى المستخدمين لأي شخص اخر. شركة المؤجر لا تتحكم أو تسيطر على التراخيص المستخرجة لك بحقوق ملكية ما عدى ما تم ذكره مسبقا في الاتفاقية.

محتويات المستخدمين

شركة المؤجر من الممكن في توجها الخاص تسمح لك بنشر أو توزيع أو إرسال وتناقل المحتويات عبر خدمتنا مثل الصور الفتوغرافية لك أو لوحدتك السكنية أو خدمتك العقارية أو تقيمك لمستخدم أو تجربة الخدمة وأيضا وصفك لوحدة سكنية أو تجربتك لرحلة لجعل هذا المحتوى متاح عبر خدمتنا للمستخدمين الاخرين أو من اجل فريق شركة المؤجر الدعائي أنت تمنح شركة المؤجر حقوق غير حصرية قابلة للانتقال رخصة ليس لها حقوق ملكية مع حق انتقالها للاستخدام وطباعة وتعديل ونشر وترخيص وعرضها علنا وبثها وبأي شكل اخر يتم استخدامها في محتويات اخرى لترويج الدعائي لخدمة شركة المؤجر. شركة المؤجر لا تدعي بتملك أي حقوق ملكية لأي من المحتويات المذكورة وليس هناك أي شرط أو بند في هذه الاتفاقية يمنعك من استخدام أو استغلال تلك المحتويات.

تحويل العملات

منصة شركة المؤجر الالكترونية تسهل عملية الحجز بين المستأجر و مقدم خدمة الضيافة (صاحب الاعلان) الذي من الممكن ان يقوم بتسديد ثمن الحجز بعملة مختلفة عن عملة المدينة التي يرغب بزيارتها وهذا من الممكن ان يتطلب تحويل العملة لتسوية هذا الاختلاف. مع هذا شركة المؤجر تسمح للمستخدمين بتصفح الاعلان طبقا للعملة التي يفضلها لإتمام الحجز أو عملة بلادة الوطنية إلى ان العملات المسموح باستخدامها في استلام وتسليم المدفوعات من خلال الخدمة قد يكون محصور .

إنهاء الخدمة

أذا تم انهاء الخدمة بطلبك الشخصي فأن من الممكن استكمالك لاستخدام الخدمة في أي وقت. أيضا شركة المؤجر قد تنهي خدمة دخولك للخدمة لأي سبب كان ومع هذا فأن الغاء الخدمة لن يعفي أي من الطرفين من أي التزامات قبل انهاء الخدمة. يحق لشركة المؤجر استعادة واكمال استخدام أي معلومة وفرة من خلالك بعد مرحلة انهاء الخدمة. الاعفاء من الخدمة لا يعفيك من المسؤولية المترتبة عليك قبل الغاء الخدمة من التنازل أو القيود أو أحكام المنازعات القانونية بموجب هذه الاتفاقية أو أي رسوم اخر وكل من هذه الشروط سوف تطبق رغم انهاء الخدمة والاتفاقية بينك وبين شركة المؤجر.

اخلاء المسؤولية

شركة المؤجر تقدم منصة تمكن تأجير الوحدات السكنية أو الفندقية بين المستأجرين و بين اصحاب الوحدات السكنية. كما هو مذكور مسبقا في هذه الاتفاقية فأن شركة المؤجر لا تقدم خدمة تأجير الوحدات السكنية أو الفندقية بنفسها وليست مسؤولة عن أي تصرف أو اهمال يبدر من أي عضو أو أي طرف ثالث مقدم للخدمة .

الخدمة المقدمة من شركة المؤجر مقدمة كما هي من غير أي ضمان من أي نوع سواء كنت صريحة أو ضمنية وهذه هيا حدود القانون المسموح لنا العمل بها. شركة المؤجر تخلي مسؤوليتها عن تقديم أي ضمانات تجارية لأسبابها الخاصة. شركة المؤجر لا تقدم أي ضمان بخصوص أن الخدمة المقدمة التي تحتوي على دعاية اصحاب الوحدات السكنية أو الفندقية سوف تكون في مستوى تطلعاتك أو تكون متوفرة بدون تقطع أو  خالية من الاخطاء. شركة المؤجر لا تعطي أي ضمان فيما يخص جودة أي اعلان أو وحدة سكنية أو فندقية أو صاحب ضيافة أو مستأجر أو الخدمة أو أي محتوى أو دقت المواعيد أو الجدية أو الكمال أو دقت أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمة. أو أي نصيحة أو معلومة اما نصية أو شفهيه تم الأدلاء بها من قبل شركة المؤجر أو عبر الخدمة أو محتويتها مما سيخلق تصريحا لم ندلي به في هذه الاتفاقية.

تجاوز فترة البقاء في الوحدة السكنية أو الفندقية دون موافقة صاحب الوحدة

يوافق المستأجر بأن الحجز المؤكد هو فقط رخصة مستخرجة من قبل صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية له كمستأجر لاستخدام الوحدة لفترة محدودة بعد اتمام الحجز بالتضامن مع الاتفاقية المتفق عليها بينه وبين صاحب الوحدة. المستأجر يوافق على مغادرة الوحدة السكنية أو الفندقية  في وقت المغادرة المتفق عليه وعدم التأخر عن ذلك. اذا حدث وتأخر المستأجر في مغادرة الوحدة السكنية أو الفندقية عن الوقت المتفق عليه من غير موافقة صاحب الوحدة فأنه لم يعد يمتلك ترخيص البقاء في تك الوحدة السكنية أو الفندقية وصاحب الوحدة السكنية أو الفندقية لديه ايضا الحق وفقا للقانون اجبار المستأجر بدفع تعويضات على الاضرار الناجمة عن التأخير. بالإضافة الى ذلك فإن المستأجر يوافق على ان صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية يمتلك الحق في طلب ضعف المبلغ المالي المتفق عليه مسبقا لكل يوم يقوم فيه المستأجر بالبقاء في الوحدة السكنية أو الوحدة الفندقية رغم انتهاء فترة الحجز بالإضافة لذلك دفع أي رسوم اضافيه أو أي نفقات قانونية تحملها صاحب الوحدة السكنية أو الفندقية.

لا وكالة

شركة المؤجر لا تقوم بأي شكل من الاشكال بتعينك أو بتعين أي مستخدم اخر كموظف أو مندوب أو وكيل قانوني أو شريك لها. أيضا أنت غير مصرح لك بالتحدث باي شكل من الاشكال بالنيابة عن شركة المؤجر وشركة المؤجر ايضا غير مصرح لها بالتحدث بالنيابة عنك ما عدى ما هو متفق علية في الاتفاقية.

الخصوصية

أنت توافق بأن سياسة الخصوصية في شركة المؤجر قد يتم تحديثها من وقت الى وقت اخر مما يحكم استخدام شركة المؤجر لمعلوماتك الخاصة.

التغذية المرجعية

نحن نرحب ونشجعك بتقديم رأيك في الخدمة وارسال أي اقتراح يساعد في تطوير الموقع أو التطبيقات أو الخدمة بشكل عام. يمكنك ارسال اقتراحاتك عبرالبريدالالكتروني [email protected] أو تواصلك معنى عبر الموقع و التطبيق من خلال رفع تغذية مرجعية من خيارات المساعدة.

أنت تتفهم وتقر بالموافقة بأن كل الاقتراحات المرسلة لنا من خلالك سوف تكون مملوكة ملكية خاصة لشركة المؤجر وأنك تتنازل تنازل لا رجعة فيه عن كامل الحق لأي حق شرعي أو فائدة لكل التغذيات المرجعية المرسلة لنا بما في ذلك كل براءات الاختراع أو حقوق الملكية أو اسرار تجارية أو أي حقوق فكرية اخرى.

وأن تتنازل عن أي حقوق اخلاقية اخر على مثل هذه التغذية المرجعية. شركة المؤجر على نفقتها وبحسب توجها قد تطلب منك التخلص من المستندات المرسلة لنا أيضا شركة المؤجر قد تأخذ اجراءات متقدمة في طلب المساعدة للحفاض على كمال أو ابقاء الحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتغذية المرجعية.

الترجمة

شركة المؤجر قامت بتوفير نسخة مترجمة للغة الإنجليزية من سياسة الاستخدام في حال كان هناك أي نقص أو أي اختلاف بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية فإن النسخة العربية يكون لها الاولوية.